Empresas: ¿Cómo fidelizar a sus clientes?
Lograr fidelizar un cliente es uno de los grandes retos de las empresas grandes y pequeñas.
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Comuníquese con los clientes de su empresa de una manera cercana y educada
Es primordial que se comunique con sus clientes de su empresa de una manera cercana, educada y llamándolos por sus nombres. Además, también debe brindarles información clara, para que puedan tomar decisiones importantes.
1. Procure conocer los gustos, intereses y prioridades de sus clientes. Esto le permitirá saber cómo atenderlos mejor y de forma personalizada.
2. Cumpla con lo prometido y supere las expectativas. Por ejemplo, ofrezca a sus clientes facilidades al momento de negociar, sea puntual y tenga una actitud proactiva que les permita confiar en usted.
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